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一、全流程直播場(chǎng)景還原，覆蓋 “前 - 中 - 后” 閉環(huán)

1. 直播前：籌備與規(guī)劃實(shí)訓(xùn)

• 虛擬商品庫(kù)與選品策略：內(nèi)置美妝、服飾、食品等 6 大品類超 1000 款虛擬商品（含詳細(xì)參數(shù)、成本、利潤(rùn)空間），支持按轉(zhuǎn)化率、熱度、利潤(rùn)等維度篩選，模擬 “引流款 + 利潤(rùn)款 + 福利款” 組合排品，系統(tǒng)會(huì)基于選品方案預(yù)判 GMV 預(yù)期，幫助學(xué)生理解選品邏輯。
• 直播間搭建與合規(guī)準(zhǔn)備：聯(lián)動(dòng)綠幕摳像設(shè)備搭建虛擬直播間（提供商場(chǎng)、居家等 5 種場(chǎng)景模板），支持燈光、鏡頭角度調(diào)整；內(nèi)置 “合規(guī)檢測(cè)工具”，可自動(dòng)識(shí)別腳本中的廣告法禁用詞（如 “最”“第一”）并標(biāo)注風(fēng)險(xiǎn)，模擬平臺(tái)審核流程。
• 團(tuán)隊(duì)分工與腳本設(shè)計(jì)：支持 6 人團(tuán)隊(duì)協(xié)同，預(yù)設(shè) “主播、中控、場(chǎng)控、運(yùn)營(yíng)、客服、選品專員” 等崗位，明確各角色權(quán)限（如中控負(fù)責(zé)上下架商品、場(chǎng)控管理評(píng)論區(qū)）；提供 AI 腳本生成工具，可基于商品特性自動(dòng)生成話術(shù)框架，學(xué)生需補(bǔ)充互動(dòng)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)。

2. 直播中：實(shí)時(shí)互動(dòng)與應(yīng)急處理

• 多崗位協(xié)同實(shí)操：各角色通過(guò)系統(tǒng)實(shí)時(shí)同步數(shù)據(jù)（如主播看到實(shí)時(shí)在線人數(shù)，中控同步庫(kù)存變化），內(nèi)置 “對(duì)講機(jī)” 功能模擬現(xiàn)場(chǎng)即時(shí)溝通（如主播詢問(wèn)庫(kù)存，中控實(shí)時(shí)回復(fù)），還原真實(shí)團(tuán)隊(duì)配合場(chǎng)景。
• 動(dòng)態(tài)流量與互動(dòng)模擬：教師端可預(yù)設(shè)初始流量池（如 500 人在線），根據(jù)直播間互動(dòng)率（點(diǎn)贊、評(píng)論、關(guān)注）動(dòng)態(tài)調(diào)整流量增減，學(xué)生需通過(guò)話術(shù)引導(dǎo)提升互動(dòng)以獲取更多流量；支持模擬觀眾提問(wèn)（如 “保質(zhì)期多久”“能否優(yōu)惠”），考驗(yàn)主播臨場(chǎng)應(yīng)變與客服對(duì)接能力。
• 突發(fā)場(chǎng)景應(yīng)對(duì)訓(xùn)練：教師可觸發(fā) 12 類典型突發(fā)情況（如庫(kù)存不足、網(wǎng)絡(luò)卡頓、觀眾投訴、違規(guī)警告），學(xué)生需按企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)流程提交解決方案（如臨時(shí)加庫(kù)存、切換備用網(wǎng)絡(luò)、道歉安撫話術(shù)），系統(tǒng)會(huì)根據(jù)處理及時(shí)性與合規(guī)性評(píng)分。

3. 直播后：數(shù)據(jù)復(fù)盤(pán)與策略優(yōu)化

• 多維度數(shù)據(jù)看板：自動(dòng)采集 20 + 核心指標(biāo)（觀看人數(shù)、停留時(shí)長(zhǎng)、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、退貨率等），生成可視化報(bào)表，對(duì)比同品類 “頭部直播間數(shù)據(jù)基準(zhǔn)線”，直觀展示差距（如停留時(shí)長(zhǎng)低于行業(yè)均值 30%）。
• AI 診斷與方案迭代：接入行業(yè)大模型，從流量獲取、轉(zhuǎn)化路徑、話術(shù)效果等維度生成診斷報(bào)告（如 “福利款上架時(shí)機(jī)過(guò)晚導(dǎo)致前期流失率高”），并給出優(yōu)化建議；學(xué)生上傳新方案后，系統(tǒng)可預(yù)判調(diào)整效果（如 “優(yōu)化后預(yù)計(jì)轉(zhuǎn)化率提升 15%”）。

二、教學(xué)管理與考核適配，聚焦 “崗課賽證” 融合

• 分層教學(xué)與任務(wù)配置：教師端可自定義實(shí)訓(xùn)任務(wù)（如 “30 分鐘美妝專場(chǎng)直播，目標(biāo)轉(zhuǎn)化率 5%”），設(shè)置難度等級(jí)（基礎(chǔ)崗側(cè)重流程操作，高階崗側(cè)重策略優(yōu)化）；支持查看各崗位實(shí)時(shí)操作軌跡（如中控上下架商品的響應(yīng)速度），精準(zhǔn)評(píng)估分工協(xié)作能力。
• 1+X 證書(shū)考核適配：內(nèi)置互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師（直播電商方向）職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定題庫(kù)，包含理論試題（如合規(guī)法規(guī)）與實(shí)操任務(wù)包（如 “模擬 3 小時(shí)農(nóng)產(chǎn)品直播，完成選品 - 直播 - 復(fù)盤(pán)全流程”），自動(dòng)生成考核成績(jī)單，適配證書(shū)培訓(xùn)需求。
• 競(jìng)賽與創(chuàng)業(yè)場(chǎng)景支持：可設(shè)置 “直播挑戰(zhàn)賽” 模式，多團(tuán)隊(duì)同場(chǎng)競(jìng)技，按 GMV、合規(guī)分、用戶留存等綜合指標(biāo)排名；支持虛擬公司運(yùn)營(yíng)，學(xué)生需自主規(guī)劃直播排期、預(yù)算分配，模擬從 0 到 1 的直播創(chuàng)業(yè)過(guò)程。

三、技術(shù)特性與資源配套

• 多終端與兼容性：采用 B/S 架構(gòu)，支持 PC 端、手機(jī)端（安卓 / 蘋(píng)果）訪問(wèn)，無(wú)需安裝客戶端；兼容 OBS 推流、綠幕設(shè)備、掃碼槍等硬件，保障直播畫(huà)面與數(shù)據(jù)同步流暢。
• 資源持續(xù)更新：每月更新虛擬商品庫(kù)（新增網(wǎng)紅單品、季節(jié)性商品），每季度迭代平臺(tái)規(guī)則（同步主流直播平臺(tái)算法調(diào)整，如流量分配機(jī)制）；配套《直播電商運(yùn)營(yíng)全流程手冊(cè)》《合規(guī)話術(shù)案例集》等教學(xué)資源。